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어머니가 병원에 입원해 계시는 동안 저는 거의 매일 병원을 찾아 재활운동을 도와드렸습니다. 치료를 마치면 휠체어를 밀고 병원 밖을 천천히 산책하기도 했습니다. 병원 생활이 길어질수록 어머니도 답답해하셨고, 저 역시 잠시나마 바깥 공기를 함께 마시는 시간이 큰 위로가 되었습니다.
그러던 어느 날 퇴원 후가 걱정되기 시작했습니다. 퇴원하면 외래진료를 계속 받아야 하는데 휠체어를 이용하는 어머니를 어떻게 병원까지 모셔야 할지 막막했습니다. 당시에는 병원 주차장 공사로 이동 거리도 길어 혼자 휠체어를 밀고 진료를 다니는 일이 쉽지 않을 것 같았습니다.
걱정하던 중 병원에서 운행하는 이동지원센터 차량을 보게 되었습니다. 직원에게 문의해 보니 거동이 불편한 분들의 병원 이동을 지원하는 서비스라는 설명을 들었습니다. 그때 처음 이런 제도가 있다는 사실을 알게 되었고, 바로 이용 신청을 진행했습니다. 지금은 외래진료를 갈 때마다 이동지원센터를 이용하고 있는데, 직접 경험해 보니 보호자에게도 꼭 필요한 서비스라는 생각이 들어 소개해 드리려고 합니다.
퇴원보다 더 걱정됐던 것은 병원을 오가는 일이었습니다
퇴원은 하루면 끝나지만 외래진료는 여러 차례 이어지는 경우가 많습니다. 특히 휠체어를 이용하는 어르신은 병원까지 이동하는 과정 자체가 큰 부담이 될 수 있습니다. 차량에서 내리고 휠체어를 준비한 뒤 접수와 진료실까지 이동하는 과정은 보호자 혼자 감당하기에는 생각보다 힘든 일입니다.
저 역시 퇴원 준비만 하고 있다가 외래진료를 어떻게 다녀야 할지 뒤늦게 고민하게 되었습니다. 병원 치료만큼 안전하게 이동하는 방법을 미리 준비하는 것이 중요하다는 사실을 그때 처음 실감했습니다.
병원에서 알게 된 이동지원센터
직원의 안내를 받고 이용 신청을 하면서 필요한 서류를 준비했습니다. 어머니의 복지카드와 진단서, 장기요양등급 인정서 등을 이동지원센터로 팩스 전송했고, 이후 제출한 서류를 바탕으로 이용 대상 여부를 심사하게 되었습니다. 등록이 완료되어야 차량 예약이 가능하다는 설명도 함께 들었습니다.
아쉽게도 신청 시기가 늦었습니다. 등록까지는 3~4일 정도가 필요했기 때문에 퇴원 당일에는 서비스를 이용할 수 없었고 승용차를 이용해 집으로 돌아와야 했습니다. 조금만 더 일찍 알았더라면 퇴원하는 날부터 이용할 수 있었을 텐데 하는 아쉬움이 남았습니다.
하지만 등록이 완료된 이후부터는 외래진료 일정에 맞춰 이동지원센터 차량을 이용하고 있습니다. 휠체어를 안전하게 고정한 상태로 이동할 수 있어 어머니도 편안해하셨고, 저 역시 병원을 오가는 부담이 훨씬 줄었습니다.
직접 이용해 보니 꼭 필요한 복지서비스였습니다
이동지원센터는 거동이 불편한 어르신이나 휠체어 이용자가 병원이나 공공기관 등을 보다 안전하게 이용할 수 있도록 지원하는 서비스입니다. 지역마다 이용 대상과 제출 서류, 예약 방법은 조금씩 다를 수 있지만 대부분 이용 등록을 마친 뒤 예약을 통해 차량을 이용하게 됩니다.
저는 현재 외래진료 일정이 정해지면 미리 이동지원센터에 예약하고 있습니다. 예약을 하면 현재 몇 번째 대기자인지 안내를 받을 수 있었고, 차량이 배정되면 카카오톡으로 도착 예정 안내가 왔습니다. 차량이 도착하면 휠체어를 그대로 이용할 수 있어 보다 안전하게 병원을 오갈 수 있었습니다.
직접 이용하면서 가장 크게 느낀 점은 병원 치료만큼 안전한 이동도 중요하다는 것이었습니다. 치료를 잘 받더라도 병원을 오가는 과정이 힘들면 보호자와 어르신 모두에게 큰 부담이 될 수 있습니다. 이동지원센터는 이러한 어려움을 덜어주는 실질적인 복지서비스였습니다.
퇴원을 앞두고 있거나 정기적인 외래진료가 예정되어 있다면 미리 거주 지역 이동지원센터에 문의해 이용 대상과 신청 절차를 확인해 보시길 권합니다. 등록과 심사에 시간이 걸릴 수 있으므로 퇴원 날짜가 정해지면 가능한 한 빨리 준비하는 것이 좋습니다.
서산시 교통약자 이동지원센터 문의
- 예약전화 : 1644-5588
- 대표전화 : 041-665-1111
- ※ 제출 서류와 이용 기준은 지역에 따라 다를 수 있으므로 신청 전 해당 이동지원센터에 확인하시기 바랍니다.
저처럼 처음에는 이런 서비스가 있는지조차 몰랐던 분들도 적지 않을 것입니다. 실제로 이용해 보니 거동이 불편한 어르신이 보다 안전하게 병원을 이용하는 데 큰 도움이 되었습니다. 보호자 입장에서도 병원 이동에 대한 걱정을 덜 수 있어 만족스럽게 이용하고 있습니다. 비슷한 상황이라면 혼자 고민하기보다 이동지원센터의 도움을 받아보시길 바랍니다.